Máte otázku, skúsenosť alebo potrebujete poradiť? Zaregistrujte sa (30 s) a napíšte svoj príspevok. Radi vám odpovieme a poradíme!

problem

Všetko o internetovej peňaženke NETELLER.
Recenzia Neteller (SK) | Recenze Neteller (CZ)

Re: problem

Poslaťod Thomas » 12. Sep 2018, 9:50

a ta karta je na koho písaná?

a bankový účet je tam z akej banky resp krajiny?

je dosť možné, že teraz to skúma nejaké oddelenie čo sú to za transakcie. Ja s takýmito vecami nemám vôbec žiadny problém, stačí aby človek používal jednu banku ideálne z krajiny, kde ma trvalý pobyt.
Obrázok užívateľa
Thomas
Podpora
Podpora
 
Príspevky: 1248
Registrovaný: 10. Feb 2009, 17:03

Re: problem

Poslaťod dlouhovlaska5 » 13. Sep 2018, 17:09

Bankovní účet , tam nemam používám více skrill, karta je předplacené a nikdy nebyl problem, a jeste se vubec neozvali, uz jsem unavena , pokud je skrill a Neteller stejná firma, tak proc skrill reaguje hned a Neteller ne , proc skrill ma českou podporu a Neteller ne?
dlouhovlaska5
Nováčik
Nováčik
 
Príspevky: 9
Registrovaný: 9. Sep 2018, 18:39

Re: problem

Poslaťod Thomas » 13. Sep 2018, 18:27

majú to oddelene. proste neteller je skôr produkt pre aziu skrill pre europu.

No pozrite sa používať predplatenú kartu a nemať zadaný bankový účet je pre mna veľmi divné. Takto by som ja určite nefungoval a už vôbec nie keby som tam mal väčšie peniaze. Nooo tam im pošlite ešte jeden e-mail alebo ich kontaktujte telefonicky angličtinou. Prípadne skúste nech vám pomôžu zo skrillu.

Ja som mal v neteller tiež istú dobu zablokovaný účet, ale si nepamatam kde bol problém. Ale potom mi ho odblokovali, len fakt neviem že kvôli čomu to bolo. Ale na stránke majú toto:

Why has my NETELLER Account been disabled?

At times NETELLER must suspend access to a member's account to protect their personal information and funds.

Account disabling happens for various security reasons such as: if an IP proxy or anonymizer is used to sign in, if we detect a sign-in from a restricted country, or if you have tried several times to sign in with an incorrect password, Secure ID (If you have activated the two-step authentication, you need to use the code generated by the Google Authenticator app instead of the Secure ID.), or Account ID are just a few examples. Your account might also be closed if unusual account activity makes us concerned about your account security. In addition, since you may only have one NETELLER Account, your account may be closed as soon as you sign up if you already had an account in the past. When you speak with a Customer Service agent, they will help you determine the best account to use and get you up and running with your account.

You have exceeded the account limits for an Unverified account. To comply with relevant financial and anti-money laundering regulations, NETELLER has imposed limits on the balance that can be held in members' NETELLER Accounts. These limits vary according to the type of account held and the jurisdiction in which the member lives. If you want to increase these limits and also gain access to the Money Transfer and other popular NETELLER services, you can easily do so by verifying your account.

If your account has been closed, contact us by clicking on the available contact channel below, and a NETELLER specialist will assist you.



V podstate chodte na ich stránku:

https://www.neteller.com/en/support#/path/SECURITY/Account-Status/886175602/Why-has-my-NETELLER-Account-been-disabled.htm

potom dole klikni na e-mail, zvol account, reactivation a napíš im: Why is my account blocked?
Obrázok užívateľa
Thomas
Podpora
Podpora
 
Príspevky: 1248
Registrovaný: 10. Feb 2009, 17:03

Re: problem

Poslaťod dlouhovlaska5 » 13. Sep 2018, 19:10

tak jsem to udělala jak radíte, na skrill už jsem psala odpoledne, tak uvidíme, ale díky za snahu pomoct
dlouhovlaska5
Nováčik
Nováčik
 
Príspevky: 9
Registrovaný: 9. Sep 2018, 18:39

Re: problem

Poslaťod dlouhovlaska5 » 13. Sep 2018, 19:23

Jeste jsem chtela napsat, ze když jsem napsala na skrill tak mi přijde odpoved ze můj dotaz je v řešení a cislo dotazu u Neteller mi nic nepřijde
dlouhovlaska5
Nováčik
Nováčik
 
Príspevky: 9
Registrovaný: 9. Sep 2018, 18:39

Re: problem

Poslaťod Thomas » 14. Sep 2018, 11:38

majú to tak, že nechodí. No nie každý proces majú nastavený rovnako. ale ak máte problém zavolať, tak skúste zavolať normálne do skrill - tam by mal byť český support. Možno vie dobre po anglicky, tak ho poproste nech zavolá do skrillu a nech mu povedia kde je problém a potom vám dá vedieť.
Obrázok užívateľa
Thomas
Podpora
Podpora
 
Príspevky: 1248
Registrovaný: 10. Feb 2009, 17:03

Predchádzajúci

Späť na NETELLER

Kto je on-line

Užívatelia prezerajúci fórum: Žiadny registrovaný užívateľ nie je prítomný a 1 hosť