problem s bwinom : Bwin

mam tam ucet a podal som 23.5. na nhl rangers -boston x co aj bolo .zapas sa hral 24.5. 01:00.oni mi na tiket uviedli ze som podal na zapas 25.5. kde vyhral boston tym padom mam prehru.ako je mozne ze sa neviem domoct reklamacie ked este neboli stanovene kurzy na zapas 25.5. a na tikete mi ukazuje ze som dal rangers -boston ,pricom 25.5. sa hral boston -rangers....ako sa domoct pravdy...plees pomoc.vdaka

no mal by si tam v prvom rade zavolať......zvláštne je, že ich na to neupozornil hneď v ten deň. Je dôležité si tie tikety kontrolovať. ak však máš pravdu mali by ti to opraviť - ale reklamácie v bwin sa dlho vlečú. môže to trvať aj mesiac. v prvom rade im zavolaj ...... a napíš čo ti odpísali na e-mail alebo odpovedali.

Keď podávaš tiket, tak si to poriadne skontroluj čo si vlastne podal. Myslíš, že v tomto prípade je to chyba bwin, lebo ak sú tam tie zápasy prehodené, tak majú oni chybu v systéme. Musíš iba komunikovať. Budem rád keď nás budeš informovať. Ja nemám ako pomôcť, musíš iba s nimi. Potom sa ešte môžeš sťažovať úradom, ale ak to je ozaj chyba tak ti ju bwin opraví. Komunikácia s bwin je zložitá a dlhá ... preto sa priprav na to, že to bude ozaj trvať aj mesiac

ako odpovedaju kazdy den,len mozno som sa im najprv zle vyjadril tak odpisali ze stornovat tiket sa neda potom som to cele vysvetlil tak napisali ze sa na to kukne technicke oddelenie a ty sa vyjadrili ze som podal tiket na 25.5.....da sa tam volat po slovensky?

áno dá, zrejme po česky budú komunikovať. Je to najlepšia voľba telefonovať. Oni ti povedia že budú na tom pracovať, ale vysvetlíš tu situáciu veľmi jednoducho a budeš vedieť že ťa pochopili.

ok dik a podla teba mam prravdu?lebo co som sa o tom bavil s viacerimi ludmi mi dali za pravdu ze som nemohol podat zapas ked este nebol predchadzajuci odohraty...neboli stanovene kurzy....ci?

to máš pravdu, kurzy nemôžu byť keď sa neodohral zápas. Lenže ja neviem čo tam máš napísané? Je tam vidieť, že bol tiket uzavretý 23.5?

ano je tam datum cas podania 23.5. 8:29 ale tiket je ako na 25.5. 23:35 pricom mam rangers-boston /rangers -boston sa hral 24.5......25.5. sa hral boston-rangers.....proste motanica....dal si mi iskricku nadeje,lebo uz som pomalicky abdikoval...zmieroval som sa s tym ze to neuhadam....furt sa vyhovaraju na neviem ake ch.joviny....jak keby to robili naschval

no uvidíš čo ti povedia, ale s bwin bývajú takéto problémy sem tam. Ale logicky by ti to mali uznať, lebo sa tie zápasy nevypisujú skôr.

Z Bwinu mi prišiel teraz pred MS odkaz: "Important account update
We are currently reviewing the way our business is dealing with Bonus and FreeBet rewards.
In order to ensure fair gaming and the proper use of bonuses and FreeBets, we have decided to temporarily suspend your ability to participate in any of our promotions until further notice."
Nechápem, účet nikdy nebol v pluse. Podávam tam iba live. Či je to zámerné...

no bwin teraz prichystal nejaké akcie, ale vôbec netuším či platia aj pre slovákov, lebo na slovenskej stránke tie free bet stávky vôbec nie sú. Táto nižšie uvedená podstránka je ale aj v českom jazyku.

https://sports.bwin.com/en/sports/p/Pro ... 00/51/5159